1. 환불 신청 방법

환불은 결제내역 페이지에서 직접 요청할 수 있습니다. 환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3일 이내 관리자가 확인하여 처리합니다.

• 로그인 → 결제내역 → 환불 요청 버튼 클릭
• 환불 사유 입력 후 요청 접수
• 관리자 확인 후 환불 처리 (아래 환불 기준에 해당하는 경우)

2. 환불 기준

전액 환불

다음 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불됩니다.

• 결제일로부터 7일 이내
• 강의 콘텐츠를 이용(수강)하지 않은 경우
• 서비스 장애로 인해 강의 수강이 불가능한 경우

부분 환불

• 결제일로부터 7일 이내이나, 강의 수강을 일부 진행한 경우
• 수강 진도율에 따라 환불 금액이 차등 적용됩니다

환불 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 「콘텐츠산업 진흥법」 제27조에 따라 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 강의 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (단, 구매 전 이 사실을 고지하고 동의를 받은 경우에 한함)
• 이벤트, 할인 등 특별 조건으로 구매한 경우 (구매 시 별도 안내된 환불 조건 적용)

3. 청약철회 권리

• 소비자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다
• 디지털 콘텐츠의 경우, 콘텐츠 제공이 개시된 후에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 결제 전 해당 사항을 고지합니다
• 청약철회 권리가 제한되는 경우에도 콘텐츠의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 청약철회가 가능합니다

4. 환불 처리 기간

• 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 관리자 확인
• 환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~7영업일 이내 환불 처리
• 카드 결제: 카드사 취소 처리 기간에 따라 상이
• 간편결제: 해당 서비스 환불 정책에 따름

5. 환불 시 유의사항

• 환불은 원칙적으로 결제 시 이용한 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다
• 환불 완료 시 해당 강의의 수강 권한이 즉시 취소됩니다
• 환불 후 동일 강의를 다시 수강하려면 재결제가 필요합니다
• 환불 처리가 지연될 경우 고객센터로 문의해주세요

6. 문의

환불 관련 문의사항은 아래로 연락해주세요.